আইনি তথ্য
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ · আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কত দিন রাখি আর কার সাথে ভাগ করি না।
১. আমরা কী তথ্য রাখি
- প্রতিষ্ঠানের তথ্য: নাম, ঠিকানা, ফোন, ইমেইল, টাইমজোন, ব্র্যান্ডিং (লোগো/রঙ)।
- লোকদের তথ্য: কর্মী, শিক্ষক, শিক্ষার্থী ও অভিভাবকের নাম, যোগাযোগ, ছবি/নথি (আপনি যেটুকু দেন)।
- কার্যক্রমের তথ্য: উপস্থিতি, পরীক্ষার নম্বর, বেতন-ইনভয়েস-পেমেন্ট, নোটিশ, অ্যাসাইনমেন্ট।
- প্রযুক্তিগত লগ: লগইনের সময়, IP ও যে কাজ করা হয়েছে (নিরাপত্তা ও অডিটের জন্য)।
২. কেন রাখি
সেবা চালানোর জন্যই — প্রতিষ্ঠানের হিসাব রাখা, অভিভাবককে এসএমএস/বিজ্ঞপ্তি পাঠানো, সমস্যা সমাধান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা আপনার প্রতিষ্ঠানের ডেটা বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।
৩. কে দেখতে পারে
- প্রতিষ্ঠানের ভেতরে যার যে অনুমতি, কেবল সে-ই সেই অংশ দেখে (ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি)।
- আমাদের সাপোর্ট টিম কেবল আপনার অনুরোধে “সহায়তা মোডে” ঢুকে দেখতে পারে — প্রতিবারই অডিটে লেখা হয়।
- সাবস্ক্রিপশনের হিসাবের জন্য প্ল্যাটফর্ম প্যানেল কেবল প্রতিষ্ঠান-স্তরের তথ্য (নাম, প্ল্যান, পেমেন্ট) দেখে — শিক্ষার্থীর ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
৪. কত দিন রাখি
সাবস্ক্রিপশন চালু থাকা অবস্থায় ডেটা রাখা হয়; বন্ধ করার পরও কিছুদিন ফেরত আনার সুযোগ থাকে। এরপর ব্যাকআপ থেকে নিয়মমাফিক মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় CSV-তে এক্সপোর্ট নিয়ে রাখতে পারেন।
৫. নিরাপত্তা
- প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ডেটা আলাদা রাখা হয় (মাল্টি-টেন্যান্ট আইসোলেশন) ও প্রতিটি অনুরোধ যাচাই হয়।
- নথি/ফাইল প্রাইভেট ডিস্কে থাকে; ডাউনলোডের লিংক সই-করা ও সময়সীমাযুক্ত।
- API চাবির মতো গোপন তথ্য ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
৬. আপনার অধিকার
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, এক্সপোর্ট ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — যোগাযোগ করুন। প্রতিষ্ঠানের শিক্ষার্থী/অভিভাবক তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের হাতেই থাকে।